消费前沿

达芬奇家居的命运

时间:2012-7-5 15:06:28  作者:温小慧  来源:原创  查看:189  评论:0
内容摘要:消费者状告达芬奇家居一案,历经半年,于7月2日尘埃落定,最终杭州拱墅区法院裁定达芬奇返还消费者魏某323万多元的货款,并驳回了魏某的其他诉讼请求。我们来回顾一下整个达芬奇家居事件的始末,2011年7月10日,央视《每周质量报告》播出《达芬奇天价家具&l...

消费者状告达芬奇家居一案,历经半年,于72日尘埃落定,最终杭州拱墅区法院裁定达芬奇返还消费者魏某323万多元的货款,并驳回了魏某的其他诉讼请求。

我们来回顾一下整个达芬奇家居事件的始末,2011710日,央视《每周质量报告》播出《达芬奇天价家具洋品牌身份被指造假》,之后引发了一系列的消费者维权事件,达芬奇一度遭遇退货,而达芬奇更是曝出案中案,说央视记者敲诈其百万,一次次爆料将达芬奇推到了舆论的风口浪尖。任何案件的审理都不会因为人们的关注而改变结果,我们还是注视着达芬奇的动态,但我们关注的已经不是事件的过程而是想要知道结果,如今,魏先生的维权无疑是一个成功的案例。

达芬奇家居作为当时国内家具高端品牌之一,遭遇诚信危机,对它以后的命运是一个毁灭性的打击。今天,我们再来看这一事件,多了一份理智少了一份冲动,在刚曝出达芬奇造假的时候,媒体纷纷爆料的同时,更指出消费者崇洋媚外的劣根,但是,这并不意味消费者崇洋媚外商家就可以瞒天过海、偷梁换柱。一个企业,除了看重经济效益以外更应该看重诚信,消费者也都明白,如果一个企业不看重经济效益,那么这是在做慈善而不是做企业,消费者之所以选中你,是因为你符合他们的标准,而不是一件三万元的家具你一个变脸回来就卖30万。

从达芬奇事件中,我们还看到,消费者大多是被它夸大其词的广告吸引,这种虚假的广告严重误导了消费者,从而产生了过高的期望值。这也给广告业以警醒,广告的目的是宣传产品,是受众了解并愿意购买产品,而不是看图说话,你把图画的有多漂亮,那撕下这张画的时候顾客就有多失望。



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